dae's weblog

tijd

Tijd is niet onze vijand
maar slechts een toeschouwer
en een goede vriend van mooie herinneringen

Overheid en Open Communities

Ineke Schop, Programma Manager NOiV (Nederland Open in Verbinding, naar het gelijknamige actieplan van staatssecretaris Frank Heemskerk) legt vertelt ons dat het hoog tijd is voor: Niet praten, maar doen! Open Source is niet hetzelfde als Open Standaarden en na het actieplan NOiV is nu de het bedrijfsleven aan zet. Verder constateert ze dat er momenteel nog geen aansluiting is tussen beleid en praktijk en dat er in de overheid verder weinig innovatie kan worden gevonden. De omslag moet dus van buitenaf komen en wij, Open Source Experts, het publiek, moeten daar voor zorgen. Ze pleit voor goed kennismanagement binnen de overheid (momenteel nog onvoldoende!) en er moeten kaders komen voor aanbesteding. Ze legt uit dat wanneer er momenteel een (te) groot project wordt aanbesteed, automatisch de kleine bedrijfjes afhaken en dat wil ze omdraaien. De kleine bedrijfjes kunnen samen als één grote club samenwerken. Dit beeldt ze uit met kleine visjes en een grote vis, waarbij ik meteen aan de staatsloterij moet denken. Interessant. DP: Helaas is het zo dat die bedrijfjes liever elkaar beconcurreren dan samenwerken, dus dat vergt nogal een cultuuromslag. Verder constateert ze dat er op hogescholen en universiteiten onvoldoende Open Source wordt onderwezen. De studenten krijgen enkel software van Microsoft mee, waardoor er later in het bedrijfsleven onvoldoende kennis is van de markt van Open Source. Ze onderstreept de noodzaak voor goede interoperabiliteit en daarbij kunnen Open Standaarden een goede uitkomst bieden. We krijgen een diagram voorgeschoteld waarin onze overheid vijf stappen verwijderd is van onze maatschappij (Functie, Afdeling, Gemeente, Keten, Samenleving) en ze geeft aan dat de meeste overheden pas op stap 1 zitten. Dat moet beter! “We hebben beleidsthema’s nodig die de ICT-beslissers binnen de overheid aanspreken”, pleit ze. “We hebben succesverhalen voor herkenbaarheid nodig”. Als voorbeeld noemt ze het uitwisselformat bij de bestrijding van de tsunami, waarbij eerst iedereen elkaar tegenwerkte en pas nadat er goede afspraken waren gemaakt over de communicatie op basis van Open Standaarden, verliep de hulpverlening op rolletjes.

Ik hoor in haar verhaal een hoop kritiek en uitdagingen, maar een duidelijke uiteenzetting over hoe “we” dat gaan aanpakken, hoor ik niet. Maar we hebben wel een hoop stof tot nadenken meegekregen!

Na de opening van Dag 1 van de Holland Open door Henk van Cann en Herbert Blankesteijn is het woord aan Claudia L’Amoureaux van Linden Lab. Ze stond aanvankelijk op de sprekerslijst als Claudia Linden, waarbij ik in de wandelgangen vóór het evenement al iemand hoorde mompelen: “Goh. Ze heten allemaal Linden bij Linden Lab…”. Wat bleek? Claudia had zich abusievelijk aangemeld met de naam van haar Avatar uit Second Life; iets wat haar vaker overkomt. Ze legt uit dat haar First Life en haar Second Life naadloos in elkaar opgaan en dat dit soms voor verwarring zorgt bij de mensen om haar heen. Ze heeft een presentatie gemaakt op vuvox.com. De mensen in de zaal (en jullie thuis, of op kantoor) kunnen deze presentatie live op hun laptop volgen. In haar presentatie (Flash vereist), die overigens als een soort verfrissend lang breiwerkje van links naar rechts door het scherm loopt, vertelt ze iets over de geschiedenis van Second Life en iets over haar eigen geschiedenis. Ze heeft Alternatieve Toekomst (Alternative Futures; let op het meervoud) gestudeerd en die kennis kwam later van pas toen ze met behulp van Second Life alternatieve lesmethoden is gaan onderzoeken. Ze zegt: “We need better methods for education” en ze doet uit de doeken hoe Second Life een rol kan spelen in het leerlingen de lesstof laten ondergaan, in plaats van iets statisch als een boek tot zich laten nemen. Door de snel ontwikkelende techniek, zul je vaker de leerling voor de klas aantreffen en de docenten in de klas, legt ze uit. Het is leuk dat haar presentatie vol zit met links naar allerlei content. Het zou daarom leuk zijn als we haar presentatie zelf in een alternatieve toekomst zouden kunnen linken Ze gaat door en introduceert Education 2.0, een term, afgeleid van Web 2.0, waarvoor Second Life een uitstekend middel biedt voor prototyping. Verder noemt ze het project Virtual Worlds van Global Kids, waarbij kinderen met behulp van Second Life online kunnen leren in een virtuele omgeving en vertelt ze dat we rolmodellen en voorlopers nodig hebben. “Zijn er lesmethoden of onderwerpen die wellicht beter niet virtueel kunnen worden gedoceerd?” vraagt iemand uit de zaal. Ze legt uit dat het een kwestie van persoonlijke voorkeur is en dat ze bijvoorbeeld zelf graag een “echte” wandeling door de natuur maakt, hoewel ze daar onmiddellijk aan toevoegt dat een virtuele natuuromgeving ook duidelijk toegevoegde waarde biedt aan de “echte wereld”. In Second Life kun je vliegen naar plekken waar je anders nooit zou kunnen komen. Ze toont ons een foto van Claudia’s avatar op ons eigen Centraal Station in Amsterdam! Claudia’s boodschap is: het gaat om een Open Mind: denk na over alternatieven en sluit bij voorbaat niets uit. Daar sluit ik mij van harte bij aan. Ik vond haar verhaal in het begin ietwat warrig en ik vroeg me af of er niet meer cijferwerk in haar presentatie had gemoeten voor het zittende publiek. In de koffiepauze na Claudia’s presentatie sprak ik iemand van de Hogeschool van West Vlaanderen, die naar Holland Open is gekomen op verkenningsmissie. We vonden Second Life allebei een interessante omgeving om verder over na te denken. Of het werkelijk zover is dat er “echt” virtueel lesgegeven kan worden (hoe “manage” je een klas met leerlingen in een virtuele wereld en waar blijft de toegevoegde waarde van een leraar, als hij niet mee kan komen met de ontwikkeling?) blijft voorlopig onze vraag.

We hebben Claudia op tape, waarin ze zelf nog even haar presentatie kort samenvat. Thanks Claudia! We hope to hear more from you and Second Life.

Links: New Media Consortium, Studio Wikitecture, Skoolaborate, Henry Jenkins, Wall Street Journal covers teen entrepreneurs, Claudia Lindens officiële blog op Second Life.

Werkt de synchronisatie van je BlackBerry-agenda maar één kant op (van Outlook naar BlackBerry, maar niet andersom)? Misschien ligt het aan één van deze dingen…

One-way wireless calendar synchronization for one or more BlackBerry device users

Ik heb dit verhaal al zo vaak verteld, dat ik er maar een artikeltje aan wijd.
Wat gebeurt er nou precies als iemand (A) een mailtje verstuurt naar jou (B)? Ik noem de mensen in dit verhaal Alice en Bob. Gewoon om ze beter uit elkaar te houden. Alice stuurt een mailtje naar Bob.

1. Alice typt een mailtje in haar e-mailclient Outlook en richt dit mailtje aan Bob.
2. De mailserver van Alice (Exchange) vraagt aan de DNS-servers van de internetprovider van Bob waar het mailtje moet worden bezorgd. Dit gebeurt aan de hand van een zogenaamd MX (mail exchange) record in de DNS van de provider van Bob. Dat kan er op twee manieren uitzien:

VOORBEELD 1. kpn:

kpn.com internet address = 145.7.192.133
kpn.com MX preference = 50, mail exchanger = mx.kpn.com
kpn.com
primary name server = dns.kpn.com
responsible mail addr = postmaster.kpn.com
serial = 2008090302
refresh = 3600 (1 hour)
retry = 1800 (30 mins)
expire = 172800 (2 days)
default TTL = 3600 (1 hour)
kpn.com nameserver = ns2.kpn.net
kpn.com nameserver = dns.kpn.com
mx.kpn.com internet address = 145.7.191.6
dns.kpn.com internet address = 145.7.191.35
ns2.kpn.net internet address = 194.151.228.50

VOORBEELD 2. De Boekerij:

boekerij.nl nameserver = ns.interconnect.nl
boekerij.nl MX preference = 10, mail exchanger = etrn.interconnect.nl
boekerij.nl
primary name server = ns.interconnect.nl
responsible mail addr = postmaster.interconnect.nl
serial = 2007081707
refresh = 28800 (8 hours)
retry = 7200 (2 hours)
expire = 604800 (7 days)
default TTL = 86400 (1 day)
boekerij.nl MX preference = 3, mail exchanger = poortw8r.boekerij.nl
boekerij.nl nameserver = ns2.interconnect.nl
boekerij.nl MX preference = 1000, mail exchanger = fallback.interconnect.nl
ns2.interconnect.nl internet address = 212.83.192.6
fallback.interconnect.nl internet address = 212.83.218.4
etrn.interconnect.nl internet address = 212.83.192.32
poortw8r.boekerij.nl internet address = 213.207.119.34
ns.interconnect.nl internet address = 212.83.192.5

Voorbeeld 1 laat zien dat kpn.com slechts één MX-record heeft. De post kan dus maar op één punt worden bezorgd en als de mailserver die daarachter zit om wat voor reden dan ook niet bereikbaar is, dan komt de mail van Alice als onbezorgbaar terug middels een Non Delivery Report, een NDR.

De Boekerij (voorbeeld 2) heeft drie MX-records. De mailserver van Alice zal als eerste de MX-host met het laagste nummer (nummer 3, de hoogste prioriteit) proberen. Mocht die, om wat voor reden dan ook, onbereikbaar zijn (server tijdelijk uit de lucht, verbinding tijdelijk weggevallen), dan wordt het mailtje van Alice bezorgd bij de server met een lagere prioriteit (nummer 10 of nummer 1000). Voor de nummering van MX-hosts zijn overigens geen regels; enkel: hoe lager het nummer, des te hoger de prioriteit.

Mocht het mailtje van Alice niet bezorgd kunnen worden op MX3, dan komt het op MX10 terecht. De server van de provider van Bob zal proberen om het mailtje alsnog bij MX3 te bezorgen. Mocht dit niet lukken binnen 24 uur, dan ontvangt Alice een waarschuwingsbericht dat het bericht vertraagd is. In dat bericht staat letterlijk de tekst “THIS IS A WARNING ONLY. YOU DO NOT NEED TO RESEND THE MESSAGE”. Pas als het de server van de provider na 48 uur niet gelukt is het bericht te bezorgen, stuurt (de provider) Alice een NDR en geeft daarbij eventueel aanvullende informatie over het hoe en waarom het bericht niet bezorgd heeft kunnen worden. Deze NDR is van belang voor de systeembeheerder van Bob (of Alice), als ze willen uitzoeken wat er misgegaan is en waar. Aangezien de mail van Alice naar Bob niet vlekkeloos werkt, is het handig om een papieren exemplaar van de NDR (per fax) op te vragen bij Alice, zodat Bob deze naar zijn systeembeheerder kan sturen.

Mocht jouw DNS-informatie maar één MX-host bevatten, vraag je (domein)provider dan naar de dienst ETRN-fallback. Heeft je provider deze dienst niet, verhuis je domein dan naar een goede provider die deze dienst wèl biedt.

Let op, dat Alice geen lees- of ontvangstbevestiging krijgt, tenzij ze daarom expliciet heeft gevraagd bij het verzenden van het bericht. Het hangt vervolgens van de mailserver (Exchange) van Bob af en van zijn e-mailclient (Outlook) of die bevestiging ook daadwerkelijk wordt verzonden.

Bij e-mail geldt dus: geen bericht, goed bericht. Er zijn geen garanties dat je mail is aangekomen, maar als het misgaat, dan hoor je het altijd. Er bestaat sowieso geen garantie dat degene aan wie je je bericht hebt verstuurd het ook daadwerkelijk (zelf) geopend, gelezen, laat staan begrepen heeft. Zelfs niet als je er een lees-/ontvangsbevestiging van hebt ontvangen. Onthoud dat.

Lees meer over e-mail op de onderstaande link naar Wikipedia:
E-mail – Wikipedia

Psst! Gebruik je Windows 2008 Server èn WSUS?
Knoop ze dan aan elkaar!

An update is available that integrates Windows Server Update Services (WSUS) 3.0 into Server Manager in Windows Server 2008

Sophos heeft de afgelopen twee dagen last gehad van en probleem in de DNS-configuratie van de provider, waardoor de website (en daarmee ook de updates) van Sophos onbereikbaar waren.

Da’s niet zo mooi!
Gebruik je zelf ook Sophos? Controleer dan of je op de website van Sophos kunt komen en controleer daarna of je updates het (weer) doen.
Jammer dat Sophos zelf in alle talen zwijgt op haar eigen website. Dat zou een hoop telefoontjes schelen…

Sophos DNS snafu creates update problems | The Register

(speciaal voor Jeroen)

Wat gebeurt er als een gigant als Google een eigen webbrowser gaat maken?
Bekijk het zelf en probeer Google Chrome. Succes en happy surfing!

Google Chrome – Een nieuwe browser downloaden