Vandaag ontving ik bericht van XS4ALL, dat er met ingang van “medio maart 2010″ een nieuw platform komt om klanten en partners te informeren. En meer dan dat: ook zal XS4ALL dit platform gebruiken om te luisteren naar de gebruikers en partners. Dat belooft wat!
XS4ALL Yellow Spaces vervangt het zakelijke relatiemagazine [xtra]. Ook XS4ALL ruilt papieren communicatie in voor digitale communicatie. Ik ben benieuwd hoe deze trend zich doorzet…

En nog even over de naam “Yellow Spaces”: Zou XS4ALL, net als ABN-AMRO Bank, Engels voortaan als voertaal hanteren?

Hou de onderstaande URL in de gaten. Er zit momenteel een pagina achter, waar je je kunt opgeven voor het laatste nieuws omtrent XS4ALL Yellow Spaces.

*edit* Harold van XS4ALL heeft me gevraagd om de link naar XS4ALL Yellow Spaces te verwijderen, dus daar geef ik dan natuurlijk graag gehoor aan.

Voor meer informatie: http://www.xs4all.nl/yellowspaces

Eerder deze week schreef ik over Facebook en privacy. Toevallig rolde er een Privacy Statement van onze ISP (Internet Service Provider) XS4ALL binnen.
Leuk om te lezen hoe een belangrijke organisatie ook met Privacy kan omgaan.

Houd moed, mensen! Er is nog hoop!

Nu alleen nog die kassabonnen aanpakken en natuurlijk de overige ISP’s in Nederland die helaas niet zo open over hun respect voor jouw privacy zijn, wat natuurlijk niet per definitie inhoudt dat ze je privacy niet respecteren… Ze hebben er alleen nog niet zó goed over nagedacht, dat ze er publiekelijk mee naar buiten durven komen (en daarna natuurlijk ook in praktijk waarmaken wat ze op papier beloven).

Mocht jouw ISP die duidelijkheid niet geven, maar ben je wel doordrongen van de noodzaak van duidelijke stellingname rondom privacy? Stap dan vandaag nog over naar XS4ALL! Daar word je sowieso blij van!

Over XS4ALL en Privacy

Ok. Ik ben een beetje ouderwets. Dat wil zeggen: ik probeer me, (misschien net als jij?), krampachtig vast te houden aan wat ik ken en ik accepteer slechts met moeite nieuwe dingen. Maar soms móet je wel…

Vroeger (vroegah, toen een rijles nog tien gulden kostte) gebruikte @XS4ALL die mooie Speedtouch modems van Thomson. Het heeft even geduurd, maar daar hebben we met wat onderzoek een mooie en vooral goed werkende oplossing mee kunnen bouwen. Ik vind dat een (DSL-)modem vooral een modem moet zijn en niet veel meer dan dat. Als een modem goed modemt, dan mag je allang blij zijn. Beveiliging is een race tegen de klok en een WiFi-router die je vandaag koopt, moet je over een jaar alweer vervangen, omdat het draadloze beveiligingssysteem onveilig blijkt. Ik zie geen reden waarom je dan weer op zoek zou moeten naar een nieuw modem. Mijn advies: Koppel ze dus los. Gebruik je modem om enkel contact te maken met je provider en kies zelf een draadloze router die je prettig vindt.

Goed. De eerste Speedtouches hadden slechts één netwerkpoort en geen draadloze ondersteuning. Later werden dat meer poorten en uiteindelijk ook draadloos en zelfs VoIP, maar dat heeft de pret nooit mogen drukken. Het onderzoek dat wij in deze apparaten hadden gestoken, bleef van waarde, omdat we met het oudste en met het nieuwste apparaat dezelfde goede oplossing konden bouwen. Namelijk: De Speedtouch als “dom” modem en daarachter ofwel een WiFi-router naar keuze, of zelfs een firewall! Ik zal je de ingewikkelde technische meuk besparen, maar het komt er op neer dat de Speedtouch het WAN-IP-adres van @XS4ALL kan “overdragen” naar het achtergelegen apparaat, je WiFi-router of firewall. Dat heet in goed Nederlands DHCP spoofing. Ok. Geen technische termen meer. Klik hier als je meer wilt weten over DHCP spoofing.

Inmiddels is het 2009 en kost een rijles allang geen tien gulden meer. @XS4ALL heeft besloten voortaan de Fritz!Box van het Duitse AVM te verstrekken met haar ADSL-aansluitingen. Ik had daar mijn twijfels over, maar goed. Onbekend is onbemind, dus heb ik besloten het maar te proberen. Tenslotte beschikt ons kantoor over een onuitputtelijke voorraad Speedtouch-modems, dus ik kon altijd nog wisselen naar het bekende recept.

De AVM Fritz!Box Fon WLAN 7170, zoals-ie officieel heet, is, net als de andere ADSL-modems, verkrijgbaar in twee smaken, Annex A en Annex B. Let hier goed op, als je ondersteuning zoekt, want het zijn twee verschillende apparaten.

Tot mijn spijt is de 7170 een modem en WiFi-router gecombineerd in één en het duurde niet lang, voordat ik problemen kreeg. Regelmatig viel het draadloze netwerk uit. Kom op, Dae! Niet meteen naar de Speedtouch en de Linksys WRT54GL met DD-WRT grijpen!

Ik ging dus kijken of ik het met de Fritz!Box kon oplossen. Gelukkig neemt internetprovider @XS4ALL zijn eigen vak serieus en zijn ze vertegenwoordigd op Twitter. Dat betekent dat ik op laagdrempelige wijze contact met ze kan krijgen, zonder me daarbij te storen aan hun sluitingstijden, pieperdienst in het weekend etc etc. Ik stuurde een tweet naar @XS4ALL:
@XS4ALL #avm #fritzbox #wlan #fail Any news on that new non-German #firmware?

Na ongeveer anderhalf uur reageerde *HL (Harold) van @XS4ALL:

@daepunt er is een beta firmware, die kan je op eigen risico testen: http://shortr.me/t9 kan je laten weten of die de problemen oplost? *HL

De laatst beschikbare officiële firmwareversie voor mijn Annex B was 29.04.67 en ik ging hem upgraden naar beta-versie 29.04.68-14579 die @XS4ALL voor het gemak in de tweet had gelinkt. Dat leek goed te gaan, totdat ik op allerlei vertraging in mijn internetverkeer stuitte. Jammer!
Ten einde raad besloot ik de Duitse software voor mijn Annex B uit te proberen, waarvan ik melding maakte op Twitter:

@xs4all #AVM #FritzBox #Fon #WLAN #7170 #Firmware version 29.04.68-14579. #Sucks, *HL! Huge delays. I’m getting #German Version 29.04.70…

@XS4ALL antwoordde netjes dat je op de Internationale Fritz!Boxen geen Duitse software kunt installeren:

@daepunt de duitse fw werkt niet op internationale fritzboxen,kan je je beta68 ervaringen door sturen naar de HD? http://shortr.me/nw *HL

en dat had ik inmiddels zelf ook al uitgevonden:

@xs4all Ik weet het (nu) :-/ Es gibt nur ein #Deutschland… Ik schrijf er wel een stukje over… #Bedankt voor de #feedback!

Ik beloofde @XS4ALL mijn bevindingen te delen (doe ik nu) en ondertussen blijf ik hangen op de beta-software van @XS4ALL. Ik heb inmiddels alle onnodige toeters en bellen uitgeschakeld en het lijkt nu te werken. De vertraging is in ieder geval weg, maar ik blijf op mijn hoede… Wordt vervolgd!

Oja: Voor het gemak heb ik een lijstje gemaakt van software die je op je Fritz!Box kunt installeren. Klik hier als je in en avontuurlijke bui bent

Ha, leuk! Een stukje schrijven over een Sigaar Uit Eigen Doos, of een Konijn Uit Eigen Hoge Hoed

Toen ik het laatste Bright Magazine 28 (Juli 2009) doorbladerde, zag ik in het colofon de namen van medewerkers (Medewerkers Uitgelicht), e-mailadressen, verschillende websites, telefoonnummers, concernrelaties, ja, zelfs nog een faxnummer, maar nergens een Twitter-account! Dat vond ik vreemd. Het is 2009.

Ik ging op onderzoek uit. Ik weet al tijden dat Bright op Twitter @BrightSite heet en daarover heb ik me weleens verbaasd (de naam BrightSite verwijst naar een website, terwijl een innovatieve organisatie als Bright natuurlijk het potentieel heeft zich over veel meer media uit te spreiden dan enkel een website), maar de conclusie die ik trok was dat waarschijnlijk @Bright, wat natuurlijk de eerste keuze moet zijn geweest, al bestond. Ik heb dat voor de gelegenheid maar meteen geverifieerd en inderdaad. @Bright is in handen van iemand die onmiddellijk na het openen van zijn Twitter-account en het tweeten van zijn openingstweet op 7 maart 2007 een sabbatical heeft opgenomen. Waarschijnlijk zit-ie nu met een cocktail in zijn hand ergens op een eilandje, waarvan ik de naam niet kan uitspreken. Maar er is sindsdien niets (zichtbaars) meer met de account van @Bright gebeurd en dat is natuurlijk wel zonde…

Nieuwsgierig, eigenwijs en behulpzaam als ik ben, kon ik het niet nalaten om Bright hierover een tweet te sturen. Het mooie van Social Networking is dat je zo’n beetje alles aan elkaar kunt knopen (TV, print, web en wat er verder nog mag komen), dus was ik benieuwd waarom hoe het nou zat met Bright en Twitter. Ik vroeg me af of Twitter misschien de status “experimenteel” had bij Bright, zoals dat bij andere bedrijven wel gebeurt. Experimenteel is een soort onduidelijke status, die tussen “nog niet op Twitter” en “overtuigd op Twitter aanwezig” in hangt. Soms bestaat er wèl een account op Twitter, maar zijn er geen tweets en vraag je je dus meteen af of dat bedrijf wel werkelijk dat bedrijf is. Voorbeeld hiervan is @KPN.

Ik had bij voorkeur mijn melding aan Bright netjes stil en stiekem gedaan, zoals het hoort, alleen kun je op Twitter enkel iemand een Direct Message (privébericht) sturen, als diegene jou ook volgt (een follower van jou is) en zo’n relatie hebben Bright en ik niet. Er zat dus niets anders op dan het bericht de Twitterverse in te sturen (de wijde wereld) en dan maar af te wachten. E-mail had ook gekund, maar ik was bang dan in ergens onderin een bureaulade te verdwijnen, totdat het weer maandag was en het ging bovendien om Twitter, dus ik dacht: “Als ze Twitter werkelijk serieus nemen, dan kán dit bericht ze niet ontgaan”. Ik had gezien dat de Twitter-accounts @BrightTV, @BrightMag en @BrightMagazine nog vrij waren. Maar voor hoe lang nog? Ik schreef hierover keurig een vervolgtweet.

Kijk. Er zijn organisaties die wel zèggen geïnteresseerd te zijn in innovatie, terwijl daarvan in werkelijkheid niets terecht komt. Ik vond het leuk dat Bright nog voordat ik Twitterverse kon zeggen al had gereageerd! De Twitter-accounts @BrightTV (mooi, hoor; al zeg ik het zelf!) en @BrightMagazine zijn nu in gebruik. Meteen voorzien van mooie logo’s en natuurlijk Protected, wat betekent dat de eigenaar eerst toestemming moet geven voordat je zijn tweets kunt zien. En ik vermoed dat er nog niet zoveel getweet is, maar de namen liggen in ieder geval vast. Door de accounts te Protecten kan niemand anders de namen gebruiken en hoeft Bright geen accounts zonder tweets te laten zien aan de Twitterverse; dat zou ook niet fraai zijn

Haha. Ik kan me voorstellen hoe dat gaat. Iemand ziet iets op Twitter en gaat dan bellen/mailen/smsen/faxen met iemand anders. De “telefoonpiramide” van 2009 treedt in werking en het bereikt uiteindelijk De Grote Baas. Vervolgens wordt er in het weekend iemand uit zijn bed gebeld: “Klopt het wat die Eenvoudige Boerenzoon uit Schagen schrijft? Het moet NU geregeld worden en eigenlijk had dat al zo moeten zijn. Waar betalen we jou eigenlijk voor?!?”

Dat brengt mij meteen op het volgende: Moet er een krakerswet komen voor leegstaande Twitter-accounts? Vanwege de jarenlange woningnood in Nederland bestaat er (zolang de politiek het wil) een wet, die keurig beschrijft onder welke omstandigheden je een pand mag bezetten, als de eigenaar er geen duidelijke plannen mee heeft en het ondertussen maar leeg staat. Hoe lang vind jij dat een Twitter-account mag bestaan zonder dat deze werkelijk gebruikt wordt? Komen er straks Twitter-account kapers, die jouw naam vastleggen, zodat jij hem dan moet kopen voor veel geld, zoals dat eerder gebeurde (en nog steeds gebeurt) met domeinnamen? Moet Twitter de Protected accounts opheffen, zodat alles in de openbaarheid kan gebeuren?

#ThumbsUp Bright! Jullie zijn goed bezig en volgend jaar vraag ik wederom als verjaardagskado van ons kantoor een abonnement op jullie fantastische magazine

Eigenlijk is de afspraak met de monteur pas aanstaande vrijdag en ik heb alvast de stoute schoenen aangetrokken en die mooie AVM Fritz!Box aangesloten, maar helaas krijg ik een foutmelding. Gek, want ik kan wel met SSH naar bijvoorbeeld de xs1.xs4all.nl… Nu maar hopen dat XS4ALL mijn aansluiting eerder kan activeren. Dan mag de monteur van mij een uurtje eerder naar de vrimibo

Beste ADSL abonnee

XS4ALL toont u deze pagina omdat wij een probleem constateren

Onbekende storing
XS4ALL constateert een probleem met uw ADSL verbinding. Hierdoor kunnen wij uw internetverbinding niet opzetten en u alleen deze pagina tonen.

Advies
Wat kunt u doen?
Schakel uw modem gedurende enkele minuten uit en probeer daarna opnieuw verbinding te maken.

Krijgt u deze pagina vervolgens weer te zien, neem dan contact op met onze helpdesk

Contact
Telefoonnummer helpdesk 020-3987666
Openingstijden helpdesk Maandag t/m vrijdag 9.00 – 20.00
Zaterdag en zondag 12.00 – 17.00

Technische info: G070106/FIA0001081832/helaas-pindakaas!@xs4all.nl